Une Rose sur la Lune

Notre politique de retour et de remboursement pour les livres pour enfants est basée sur la qualité de nos produits. Les retours et remboursements ne seront acceptés que si les livres sont endommagés ou défectueux à la réception. Dans ce cas, nous vous demandons de nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande, en fournissant une description du problème et des photos des dommages. Une fois que nous avons vérifié l'état du livre, nous procéderons à un échange ou à un remboursement complet, selon votre préférence. Les frais de retour pour les articles endommagés seront pris en charge par nos soins. Les livres retournés doivent être dans leur état d'origine et ne doivent pas avoir été utilisés. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.

Les informations d'expédition de vos commandes de livres pour enfants sont simples et transparentes. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Veuillez noter que les frais d'expédition sont à la charge du client et seront ajoutés au montant total de la commande lors de la validation de l'achat. Nous vous fournissons un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande afin que vous puissiez suivre l'état de la livraison. Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison, notre service client est à votre disposition pour vous assister.